Отзывы

Звоню, время 11 часов дня, а доставку обещали к обеду. В трубке слышу: водитель как раз выехал и только собирался вам звонить. В итоге машина с моим матрасом приехала даже раньше заявленных 12 часов, где-то без десяти минут в домофон позвонил водитель. Спускаться за своим матрасом мне не пришлось – водитель поднял заказ в квартиру прямо.

Когда находишь то, что нужно, это здорово!!!!!!!

Очень плотный наматрасник приложили к заказу, за это огромный плюсик!

Матрас вскрывал при курьере. Брака не обнаружил.

Я оформлял заказ сразу на себя на два матраса: нам с супругой и друзьям. Адреса два, но заказ был оформлен как бы один. Перезвонившая мне оператор деликатно уточнила этот вопрос, и как итог – все привезли в срок, ничего не напутав.

У меня было очень много вопросов по матрасам. Но на все я нашла исчерпывающе ответы в беседе с менеджером, и даже спустя полчаса разговоров, не услышала в голосе и нотки негатива в мою сторону. А выбранный матрас привезли через день уже.

Заказал себе спальное место под ключ. Соответственно мне подобрали здесь кровать, матрас. Насчет кровати меня сразу предупредили, что она приедет в разобранном виде, но с инструкцией. У меня больная спина и я никак не мог сам заниматься сборкой (матрас даже ортопедический заказал!), объяснил ситуацию оператору, девушка сказала, что сборщик будет. И поскольку матрас в заказе был асконовский, прислали мастера еще и бесплатно. Сделал он все быстро и аккуратно. Так что имейте ввиду!

Заказала два матраса 80*190, но нужна была длина 186. Попросила сделать короче, была очень рада, что это оказалось выполнимо, после размещения заказа очень быстро со мной связались и так же быстро все уточнили по заказу и доставке. Привезли на следующий день,что тоже порадовало. В подарок достались две подушки. Сами матрасы сделаны хорошо, после распаковки приняли свою форму, сейчас окончательно вылежатся и будем пользоваться. Надеюсь порадуют наши спины. От процесса покупки только приятные впечатления.

А получилось так, что мне привезли итальянскую кровать, и по моим замерам, размерчик получился нестандартный. Я его и заказала. Через неделю привезли матрас, но он не подошел. Я начала грешить на компанию, но в итоге выяснилось, что я произвела замеры неправильно, и матрас мне нужен самый, что ни на есть стандартный. Доставили уже на следующий день, и на этот раз все подошло.

Покупаем матрацы в этом магазине уже не первый раз. Вот очередной заказ делали для недавно родившегося малыша. Успели доставить к выписке. Молодцы!

История такая. Заказывал жесткий матрас, а привезли мягкий. Один звонок на горячую линию, и проблема была решена в течение нескольких часов – просто вышла небольшая путаница. Извинения, скидка на следующий заказ, занавес. И я доволен.