Отзывы

Брали кровать с подсветкой. И вот вчера утром кровать приехала, мы с мужем полдня ее собирали, спасибо техподдержке, что не бросили, были на связи и подсказывали, как все подключать, особенно актуальны были советы по подсветке, хотя, казалось бы, это не основная их специализация. Правда, на деле подсветка оказалась белого цвета (хотя на фото освещение было близко к теплому желтому, а не такое холодное). Но мы так уже начали привыкать, не сказали бы, что это какой-то существенный минус, скорее как факт. А еще кровать довольно низкая, о чем менеджер сразу предупредил и рекомендовал взять высокий матрас – получилось практично, удобно и красиво. В общем, несмотря на некоторые нюансы, остаемся довольны покупкой.

Хорошие матрасы, описание соответствует качеству. на всех этапах постоянный контакт, вежливость и помощь операторов.

Спасибо, что заботитесь о времени клиента. Мне еще при оформлении заказа предложили доставку к конкретному времени, но предупредили, что это будет стоить дополнительную тысячу рублей, деньги не такие уж большие, а услуга очень нужная. Заказ на матрас с наматрасником и основанием приехал в оговоренные 11 часов утра во вторник. Ничего не забыли, заказ соответствует полностью.

Необходим был недорогой матрас на дачу (до 15.000) с определёнными характеристиками. Менеджер, выслушав требования, очень чутко подобрала хороший вариант, даже без попыток перевести в более дорогую категорию. Матрас, кстати, оказался выше всяких похвал :)) Договорились о доставке в этот же день вечером, что устраивало, так как следующим днём уже уезжал. Через некоторое время перезвонила фабрика матрасов и доложила, что не успевают произвести товар, поэтому доставку переносят минимум на сутки. На что естественно были отправлены в сторону продавца решать с ним проблему. Менеджеры Анатомии Сна перезвонили в ближайшем времени и с помощью красноречивого разговора предложили привезти этот матрас на дачу без доплаты за доставку. Очень верный подход и грамотное позиционирование, что клиент не должен платить за косяки продавца/производителя. Поэтому твёрдая пятёрка за клиентоориенторованность и честность! Обязательно закажу ещё (мне их много надо :)))!

Сначала заказал матрас, а через неделю все-таки решился на наматрасник. Оба заказа доставили за один день и бесплатно.

Магазин сотрудничает с разными фабриками, отсюда и такой ассортимент. Для себя нашла просто потрясающий анатомический матрас. Цена устроила. Плюс логистика налажена – матрас доставили в срок, были на телефоне.

Оставил водителю сразу два номера для дозвона. По первому он до меня не дозвонился, а по второму с третьего раза. Но не уехал, а дозвонился и вручил заказ. Спасибо ему! А тут у нас ремонт, шумно в квартире.

Хороший магазин очень доволен, матрас после замены то что нужно, спится отлично, прошло полгода никаких нареканий, спасибо

Матрас привезли с самого утра, не пришлось ждать целый день, все легко распланировать. Спасибо.

В назначенный день за час до доставки позвонил водитель, приехал во время, был в маске и перчатках.

Заказ делал за 5 дней до даты доставки. За это время мне изготовили ортопедический матрас с гипоаллергенным наполнением по специальным размерам 182х203 см. Проверка при доставке с моей стороны была тщательной: посмотрел по наполнению через специальную смотровую молнию, которую для меня оставили, по габаритам все перепроверил. Матрас полностью соответствует заказу. 5 баллов!