- Главная
- /
- Отзывы
Отзывы
Продукция интернет-магазина «Анатомия сна» востребована широким кругом покупателей. Совершая покупку, необходимо быть уверенным в качестве товара. Чтобы убедиться в этом, предлагаем ознакомиться с отзывами, которые оставляют наши покупатели.
В отзывах могут быть отражены как преимущества, так и недостатки товара – Вы легко сделаете выбор в пользу наиболее оптимального варианта!
Комментарий:
Со стороны магазина меня сопровождало любезное общение менеджера и желание исправить ошибку логистики. Суть в том, что матрас нестандартного размера шел из Германии под заказ. И ждать нужно было сначала отмашки от немцев, а потом уже доставка здесь происходила. Но на фабрике произошла заминка и в срок матрас отгрузить не успели. В итоге задержка по обещанным срокам составила два дня, но меня держали в курсе и в принципе, учитывая, что под заказ матрас вообще три недели ждать нужно было, два дня задержки — это не критично, особенно когда тебя звонят приятные девушки и все объясняют и по полочкам раскладывают — когда ожидать и все такое. Из-за заминки не стали брать денег за подъем в качестве извинений. Вот это я понимаю, отношение к клиенту, везде бы так. А немцы оказались не такими пунктуальными и четкими в планировании, как о них говорят. Кстати, друг также заказывал в Анатомии Сна матрас нестандартного размера, но российской фабрики — заминок не было.
Преимущества:
магазин любезно решил заминку с доставкой
Недостатки:
немцы подвели
Преимущества:
Большой выбор матрасов. Привлекательные акции и спецпредложения.
Комментарий:
Ни магазин, ни фабрика, откуда поставляются матрасы, меня не подвели. В моем заказе был дорогой итальянский матрас LORDFLEX'S MARIANA'S. Думала ждать придется несколько дней поставки, но матрас был в наличии на ближайшем складе и подождать пришлось всего день.
Преимущества:
быстро сработали
Комментарий:
Как и в первый раз, второй мой заказ здесь прошел успешно. Первому матрасу уже больше года и форму свою не потерял. Поэтому когда понадобился матрас для ребенка, я уже знал, куда обращаться. Цены держат, на второй заказ даже скидку сделали неплохую. По срокам оба раза уложились в два дня. Рекомендую.
Преимущества:
обслуживание в целом
Преимущества:
После оформления заказал сразу связались, все уточнили и проверили! Доставка приехала в указанные сроки. Матрац отличный! Ребёнок в восторге!
Преимущества:
Купила матрас. Соотношение цена-качество. За очень умеренные деньги получила прекрасный товар. Доставка на высоте. Удивили уровнем сервиса.
Недостатки:
Недостатков не обнаружила. Обращайтесь.
Комментарий:
Менеджер Анатомии Сна отзвонился на следующий день после косяка, договорились о повторной доставке. А в обещанный понедельник матрас так и не приехал. Но как потом выяснилось, водитель звонил мне аж целых пять раз. Но у меня сильно барахлит телефон последнее время, звонки проходят не сразу, а только спустя несколько часов, а то и сутки проходят, как мне приходит смс от оператора связи, что этот абонент пытался вам позвонить. В разговоре с менеджером при повторной доставке оставила номер телефона мужа, тут-то звонок сразу прошел без сбоев. Матрас аккуратно мужчина занес в квартиру, выдал чек, гарантию. Очень приятный мужчина, да и менеджер на телефоне тоже приятный.
Преимущества:
приятные люди работают
Недостатки:
водитель не дозвонился и уехал
Преимущества:
Сделал по телефону заказ, помогли с консультацией и выбором, доставка во время, курьер звонит заблаговременно для уточнения времени. Очень доволен
Комментарий:
Спасибо большое.
Преимущества:
Большой ассортимен есть выбор на любой вкус. Помощь в подборе по нужным критериям. Все очень быстро всегда звонят и всё подтверждают. Быстро. Я очень доволен.
Преимущества:
Доставили матрас вовремя, недорогие доставка и подъем.
Преимущества:
Дружелюбность и участливость сотрудников, причастных к обработке заказа
Комментарий:
Заказала матрас, подушки получила в подарок. Оплатила картой при получении, очень удобно.
Преимущества:
Вежливые сотрудники, быстрая обработка заказа, доставка в срок.
